IT Process Manager (f/h/d)

• Du gestaltest und entwickelst die IT-Prozesslandschaft auf Basis von ITIL v5 weiter und sorgst für wirkungsvolle, praxistaugliche Standards
• Du definierst, dokumentierst und optimierst IT-Prozesse und unterstützt damit eine einheitliche und effiziente Zusammenarbeit innerhalb der IT
• Du arbeitest eng mit Process Ownern, Fachbereichen und dem unternehmensweiten Prozessmanagement zusammen und bringst Governance-Vorgaben, Rollen und Standards voran
• Du begleitest Teams bei der Modellierung, Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen und moderierst Workshops mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Du machst Prozessleistung messbar, erkennst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab
• Du positionierst das IT-Prozessmanagement als kompetente Anlaufstelle und leistest einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des IT Operating Models

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder IT-Prozessmanagement und kennst die Anforderungen moderner IT-Organisationen
• Du hast fundierte Kenntnisse in ITIL v5 und weisst, wie du diese praxisnah in Prozessen und Standards verankerst
• Du bist vertraut mit Prozessmodellierung, idealerweise BPMN 2.0, sowie mit Business Process Management
• Du denkst analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und erkennst Potenziale für kontinuierliche Verbesserung
• Du moderierst Workshops sicher, überzeugst im Stakeholder-Management und kommunizierst klar mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Das stärkste Netzwerk im Schweizer Gesundheitsmarkt.

Das Galenica Netzwerk ist die marktprägende Gesundheitsdienstleisterin unseres Landes. Das Galenica Netzwerk bietet eine reiche Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Mitarbeitende, die sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz einsetzen.

Wir betreiben das schweizweit grösste Apothekennetz und führen bekannte Eigenmarken sowie exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern. Weiter sind wir die führende Grossistin im Schweizer Gesundheitsmarkt und bieten Lieferanten Qualitätslogistik mit den dazugehörigen Dienstleistungen an.

Der Hauptsitz befindet sich in Bern, wo alle Fäden zusammenlaufen.
Hier werden wertvolle Services für die das gesamte Netzwerk erbracht, u.a. von HR, IT, Marketing, Kommunikation oder Finanzen.